Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei TROIKA wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet TROIKA an?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte nutzen Sie für die Rücksendung unser Online-Retourenportal, um ein Versandetikett zu erstellen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sind die TROIKA Produkte als Geschenk geeignet?

Ja, viele unserer Produkte werden bereits in einer hochwertigen Geschenkverpackung geliefert, die das Design und die Qualität der Marke unterstreicht.

Was mache ich bei einem beschädigten Produkt?

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Defekts.